Pakalpojuma noteikumi

Spēkā stāšanās datums: 2026

Šie noteikumi un nosacījumi (turpmāk – Noteikumi) regulē preču iegādi, izmantojot tīmekļa vietni https://hesterworld.com kuru apkalpo MB “Adsera” (turpmāk – mēs, mums, mūsu). Noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar piemērojamām Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības direktīvām un obligātajiem valsts tiesību aktiem.

 

 

1. Pārdevēja informācija

MB “Adsera”
Uzņēmuma kods: 305662231
Reģistrētā adrese: Žirmūnų g. 54–56, Viļņa, LT-09226, Lietuva (korespondences adrese)
E-pasts:info@hesterworld.com

 

 

2. Piemērošanas joma

Šie noteikumi attiecas uz visiem pirkuma līgumiem, kas noslēgti, izmantojot Vietni.

Šie noteikumi neierobežo vai neizslēdz nekādas obligātās patērētāju tiesības, kas piešķirtas saskaņā ar piemērojamiem Eiropas Savienības vai valsts tiesību aktiem.

 

 

3. Tiesības veikt pirkumu

Pirkumus var veikt fiziskas personas, kuras:

  • ir vismaz 16 gadus veci, vai

  • ir sasnieguši minimālo vecumu, lai slēgtu saistošus līgumus saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Klientiem, veicot pasūtījumu, ir jāsniedz precīza, pilnīga un atjaunināta personas un maksājumu informācija.

Juridiskām vai fiziskām personām, kuras vēlas iegādāties preces, pamatojoties uz iepriekšēju rēķinu, pirms pasūtījuma veikšanas jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.

 

 

4. Informācija par produktu

Mēs rūpējamies par to, lai produktu apraksti, cenas un attēli būtu precīzi. Tomēr ierīču displeju atšķirību dēļ produktu krāsas vai izskats var nedaudz atšķirties no tīmekļa vietnē redzamajām.

 

 

5. Pasūtījumi un līguma noformēšana

Pasūtījuma noformēšana ir preču iegādes piedāvājums.

Pirkuma līgums tiek noslēgts tikai tad, kad mēs pa e-pastu nosūtām skaidru pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu.

Mēs paturam tiesības atteikt vai atcelt pasūtījumu, ja:

  • maksājumu nevar apstrādāt vai autorizēt;

  • prece nav pieejama vai izņemta no tirdzniecības;

  • piegāde uz norādīto teritoriju (Latviju) ir ierobežota;

  • tiek sniegta nepareiza vai maldinoša informācija;

  • šie noteikumi tiek pārkāpti.

Ja pasūtījumu nevarēs izpildīt, klients tiks informēts pa e-pastu.

 

 

6. Cenas un apmaksa

Visas Vietnē redzamās cenas ir norādītas eiro (EUR) un ietver piemērojamo PVN un nodokļus.

Piegādes izmaksas nav iekļautas preces cenā un tiek norādītas atsevišķi norēķināšanās laikā.

Maksājuma veidi var ietvert:

  • internetbanka vai Paysera;

  • skaidrā naudā pēc piegādes (ja pieejama; var tikt piemērota papildu maksa).

Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem vai atcelšanu, ko izraisījuši maksājumu pakalpojumu sniedzēji.

 

 

7. Piegāde

7.1. Piegādes veidi

Klienti var izvēlēties vienu no sekojošām piegādes iespējām:

  • Piegāde ar kurjeru – piegāde uz klienta adresi aptuveni laikā XXX darbadienas pēc apmaksas;

  • Saņemšanas punkti un paku skapji - piegāde uz norādītajām saņemšanas vietām.

Sūtījuma ierobežojumi:

  • maksimālais sūtījuma svars: 20 kg;

  • kurjera pakas izmēri: garākā mala 100 cm, maksimālais kopējais garums 200 cm;

  • paku skapīšu izmēri: XS, S, M, L (maksimālais izmērs 37 × 44 × 61 cm).

Pasūtījumiem virs €200, kā norādīts tīmekļa vietnē.

 

 

7.2. Pārbaude pēc piegādes

Saņemot preci, klientam ir:

  • pirms piegādes apliecinājuma (POD) parakstīšanas pārbaudiet iepakojuma ārējo stāvokli;

  • pārbauda, ​​vai paku skaits atbilst piegādes dokumentācijā norādītajam;

  • atzīmējiet piegādes dokumentos redzamus bojājumus vai neatbilstības vai, ja nepieciešams, atsakiet piegādi.

 

 

7.3. Risks un īpašumtiesības

Preču īpašumtiesības un nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet klientam ar preces piegādi.

Piegādi veic trešo pušu pārvadātāji (DPD, DHL, UPS, Omniva vai citi izvēlētie pārvadātāji), kas ir atbildīgi par piegādes procesu.

Piegādes laiki ir tikai orientējoši, un tos var ietekmēt apstākļi, kurus mēs nevaram ietekmēt.

 

 

8. Atteikuma un atgriešanas tiesības

8.1. Likumā noteiktās atteikuma tiesības (14 dienas)

Saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem patērētājiem ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma ietvaros 14 dienas no preces saņemšanas dienas.

Lai izmantotu šīs tiesības, klientam ir jāpaziņo mums pa e-pastu atteikuma termiņa ietvaros.

 

 

8.2. Atmaksa

Atmaksa tiek izsniegta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējam darījumam.

Atmaksa tiks apstrādāta laikā 14 darba dienas pēc atgriezto preču saņemšanas un pārbaudes.

 

 

9. Bojātas preces un garantija

Ja prece ir bojāta vai neatbilst līgumam, klientam ir tiesības iesniegt garantijas prasību saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Sūdzības jāiesniedz pa e-pastu ar defekta aprakstu un apliecinošiem pierādījumiem, ja iespējams.

HESTER M3 modelim ir piecu (5) gadu garantija.
Uz visiem pārējiem modeļiem attiecas standarta divu (2) gadu garantija.

 

10. Atbildības ierobežojums

Ciktāl to pieļauj likums, mūsu atbildība ir ierobežota ar cenu, kas samaksāta par iegādātajām precēm.

Mēs neesam atbildīgi par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, izņemot gadījumus, kad atbildību nevar izslēgt saskaņā ar obligāto likumu.

 

 

11. Force Majeure

Mēs neesam atbildīgi par neveiksmēm vai darbības kavējumiem, ko izraisījuši apstākļi, kurus mēs nevaram saprātīgi kontrolēt, tostarp, bet ne tikai, dabas katastrofas, streiki vai transporta traucējumi.

 

 

12. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Šos noteikumus regulē Lietuvas Republikas tiesību akti.

Patērētāju strīdus var iesniegt arī patērētāja dzīvesvietas tiesās vai iestādēs, ja tas ir piemērojams saskaņā ar ES tiesību aktiem.

 

 

13. Noteikumu grozījumi

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas Tīmekļa vietnē.

 

 

14. Kontaktinformācija

Ja jums ir kādi jautājumi par šiem noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: info@hesterworld.com