Vilkår for bruk

Ikrafttredelsesdato: 2026

Disse vilkårene og betingelsene (heretter – Vilkår) styrer kjøp av varer via nettstedet https://hesterworld.com operert av MB "Adsera" (heretter – vi, oss, vår). Vilkårene er utarbeidet i samsvar med gjeldende EU-direktiver for forbrukerbeskyttelse og obligatorisk nasjonal lov.

 

 

1. Selgerinformasjon

MB «Adsera»
Firmakode: 305662231
Registrert adresse: Žirmūnų g. 54–56, Vilnius, LT-09226, Litauen (korrespondanseadresse)
E-post:info@hesterworld.com

 

 

2. Anvendelsesområde

Disse vilkårene gjelder for alle kjøpsavtaler inngått via nettstedet.

Disse vilkårene begrenser eller utelukker ikke obligatoriske forbrukerrettigheter gitt under gjeldende EU-lovgivning eller nasjonal lovgivning.

 

 

3. Berettigelse til å kjøpe

Kjøp kan gjøres av fysiske personer som:

  • er minst 16 år, eller

  • har nådd den lovlige minstealderen for å inngå bindende kontrakter i henhold til gjeldende lov.

Kunder må oppgi nøyaktig, fullstendig og oppdatert personlig og betalingsinformasjon når de legger inn en bestilling.

Juridiske enheter eller enkeltpersoner som ønsker å kjøpe varer basert på en forhåndsfaktura, må kontakte kundestøtte før de legger inn en bestilling.

 

 

4. Produktinformasjon

Vi tar rimelig forsiktighet for å sikre at produktbeskrivelser, priser og bilder er nøyaktige. På grunn av forskjeller i enhetsvisninger, kan produktfarger eller utseende imidlertid avvike noe fra de som vises på nettstedet.

 

 

5. Ordrer og kontraktdannelse

Å legge inn en bestilling utgjør et tilbud om å kjøpe varer.

Kjøpekontrakten inngås først når vi sender en eksplisitt ordrebekreftelse per e-post.

Vi forbeholder oss retten til å avslå eller kansellere en bestilling hvis:

  • betaling kan ikke behandles eller autoriseres;

  • produktet er utilgjengelig eller trukket fra salg;

  • levering til det angitte territoriet (Latvia) er begrenset;

  • feil eller villedende informasjon er gitt;

  • disse vilkårene er brutt.

Dersom en bestilling ikke kan gjennomføres, vil kunden bli informert på e-post.

 

 

6. Priser og betaling

Alle priser som vises på nettstedet er i euro (EUR) og inkluderer gjeldende moms og avgifter.

Leveringskostnader er ikke inkludert i produktprisen og vises separat i kassen.

Betalingsmåter kan omfatte:

  • nettbank eller Paysera;

  • etterkrav (hvis tilgjengelig; tilleggsgebyrer kan påløpe).

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller kanselleringer forårsaket av betalingstjenesteleverandører.

 

 

7. Levering

7.1 Leveringsmetoder

Kunder kan velge ett av følgende leveringsalternativer:

  • Budlevering – levering til kundens adresse innen ca XXX virkedager etter betaling;

  • Hentepunkter og pakkeskap – levering til anviste hentesteder.

Forsendelsesgrenser:

  • maksimal forsendelsesvekt: 20 kg;

  • bud pakke dimensjoner: lengste side 100 cm, maksimal total lengde 200 cm;

  • pakkeskapstørrelser: XS, S, M, L (maksimal størrelse 37 × 44 × 61 cm).

Gratis frakt tilbys for bestillinger over €200, som angitt på nettstedet.

 

 

7.2 Inspeksjon ved levering

Ved mottak av varene må kunden:

  • inspiser den ytre tilstanden til pakken før du signerer leveringsbeviset (POD);

  • kontrollere at antall pakker samsvarer med leveringsdokumentasjonen;

  • notere eventuelle synlige skader eller avvik i leveringsdokumentene eller nekte levering der det er aktuelt.

 

 

7.3 Risiko og tittel

Eiendomsretten til varene og risikoen for tap eller skade går over til kunden ved levering av varene.

Levering utføres av tredjeparts transportører (DPD, DHL, UPS, Omniva eller andre utvalgte transportører), som er ansvarlige for leveringsprosessen.

Leveringstider er kun veiledende og kan bli påvirket av omstendigheter utenfor vår kontroll.

 

 

8. Angrerett og retur

8.1 Lovfestet angrerett (14 dager)

I samsvar med EUs forbrukerlovgivning har forbrukere rett til å angre fra kjøpekontrakten innenfor 14 dager fra den dagen varene er mottatt.

For å utøve denne retten må kunden gi oss beskjed via e-post innen angrefristen.

 

 

8.2 Refusjoner

Refusjoner utstedes med samme betalingsmetode som ble brukt for den opprinnelige transaksjonen.

Refusjoner vil bli behandlet innen 14 virkedager etter mottak og kontroll av de returnerte varene.

 

 

9. Defekte varer og garanti

Hvis varene er defekte eller ikke er i samsvar med kontrakten, har kunden rett til å sende inn et garantikrav i henhold til gjeldende lov.

Klager skal sendes via e-post med beskrivelse av mangelen og støttebevis der det er mulig.

HESTER M3-modellen dekkes av en fem (5) års garanti.
Alle andre modeller er dekket av en standard to (2) års garanti.

 

10. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, er vårt ansvar begrenset til prisen betalt for de kjøpte varene.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller følgeskader, med mindre ansvar ikke kan utelukkes under ufravikelig lov.

 

 

11. Force Majeure

Vi skal ikke holdes ansvarlige for svikt eller forsinkelse i ytelse forårsaket av omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, streik eller transportforstyrrelser.

 

 

12. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene er underlagt lovene i Republikken Litauen.

Forbrukertvister kan også bringes inn for domstolene eller myndighetene på forbrukerens bosted, der det er aktuelt i henhold til EU-lovgivningen.

 

 

13. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft ved publisering på nettstedet.

 

 

14. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål angående disse vilkårene, vennligst kontakt oss:

E-post: info@hesterworld.com